aq990 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই নীতিমালা কারা পড়বেন?

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা aq990 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা করতে আগ্রহী। aq990 - এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতিমালা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালায় সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করা হয়েছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে সেটি আপনার সুবিধায় ব্যবহার করা হয়। নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা যথাসময়ে আপনাকে জানাব এবং এই পাতায় আপডেট সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।

aq990 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে মোবাইল ও ওয়েব সংস্করণ উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বাজির ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

aq990 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য অবশ্যই রাখতে হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ সার্ভারেও একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয় এবং সেগুলো শুধুমাত্র দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা পদক্ষেপ

aq990 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন দ্বারা নিশ্চিত হওয়া যায়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশকৃত সংস্করণ ডেটাবেজে থাকে। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে পারেন। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।